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Keine Versandkosten ab 50 EUR Warenwert

FAQs

Welche Größen soll ich auswählen?

Unsere Kleidergrößen entsprechen den gängigen Kleidergrößen in Österreich und Deutschland.

Bitte beachte, dass bei Produkten mit hohem Baumwollanteil ein Einlauf bis zu 5% vorkommen kann. 

BABY

Größe

50/56

62/68

74/80

Körpergröße Kind

bis 56 cm

bis 68 cm

bis 80 cm

Brustumfang Kind

39 cm

46 cm

50 cm

Ärmellänge Body *

18 cm

21 cm

24 cm

* Ärmellänge von der Schulternaht bis zum Bündchen gemessen 

KINDER-SHIRTS und SWEATER 

Größe

74/80

86/92

98/104

110/116

122/128

Körpergröße Kind

bis 80 cm

bis 92 cm

 bis 104 cm

bis 116 cm

bis 128 cm

Brustumfang Kind

50 cm

53 cm

56 cm

60 cm

64 cm

Ärmellänge Sweater *

25 cm

28 cm

32 cm

38 cm

44 cm

 * Ärmellänge von der Schulternaht bis zum Bündchen gemessen 

DAMEN-SHIRTS und SWEATER

Größe

S

M

L

 

36

38

40

Brustumfang

84 - 88 cm

92 - 96 cm

100 - 104 cm

Taillenumfang

68 - 72 cm

76 - 80 cm

84 - 88 cm

Hüftumfang

92 - 96 cm

100 - 104  cm

104 - 108 cm













Kann ich auch per Email oder Messenger bestellen?
Du kannst bei uns auch gerne per Email oder Messenger bestellen. Beachte jedoch, dass hier nur Vorauskasse als Zahlungsart verfügbar ist. Artikel die im Shop als nicht verfügbar markiert wurden, können auch nicht telefonisch bestellt werden.

Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Sobald du deine Bestellung in unserem Shop aufgegeben hast, erhältst du ein Bestätigungsmail an die von dir angegebene Email-Adresse.

Wie kann ich bezahlen?
Du kannst bei uns mittels Vorauskasse (unter Angabe der Bestellnummer) oder per PayPal PLUS (Kreditkarte, Lastschrift/Bankeinzug, PayPal) zahlen. Für Zahlungen über externe Zahlungsanbieter gelten deren AGB. In deinem Kundenkonto kannst du deine gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern.

Wann erhalte ich meine bestellten Artikel?
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Bearbeitung deiner Bestellung. Natürlich bemühen wir uns, dass deine Artikel dann so schnell wie möglich bei dir ankommen. Wir senden dir eine Email, sobald deine Sendung unser Haus verlässt. 

Wer liefert meine Bestellung?
Deine Bestellung wird mit der Österreichischen Post oder einem Paketdienstleister versendet.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die entsprechenden Versandkosten für deine Bestellung sind von dir zu tragen. Diese werden dir im Bestellprozess angezeigt. Ab einem Einkaufswert von € 50,- ist die Lieferung innerhalb Österreichs für dich versandkostenfrei. Nach Deutschland versenden wir ab € 70,- versandkostenfrei. 

Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
Natürlich kannst du dir die Versandkosten sparen und deine Artikel selbst abholen! Wähle bitte im Bestellprozess „Abholung“ aus. Damit entfallen die Versandkosten. Wir senden dir eine Email, sobald deine Sendung abholbereit ist. 

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
Ja, momentan können auch unsere deutschen Nachbarn sehr gerne bei uns online bestellen. Die Lieferzeit beträgt hier ca. 7-8 Werktage nach Zahlungseingang. Bitte beachte hier, dass die wöchtlichen Versandtage Dienstag und Freitag sind. Alle Kunden aus den anderen EU-Mitgliedsstaaten bitten wir vorerst um einen Erstkontakt per Email unter office@elaundela.com, um alles weitere abklären zu können.

Was muss ich tun, falls ich einen Artikel zurückschicken möchte?
Falls du einmal mit einem Artikel nicht zufrieden sein solltest oder gar etwas schadhaft bei dir ankommt, melde dich bitte per Email (office@elaundela.com), bevor du den Artikel zurücksendest. 
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die nach deinen spezifischen Wünschen (mit deinem Namen, deinem Motiv oder Design) angefertigt wurden. Bitte überprüfe daher unsere Artikelangaben genau, bevor du die Bestellung durchführst. Bei Fragen kannst du uns gerne kontaktieren. 

Wie und wann erreiche ich den Kunden-Service?
Du kannst uns jederzeit eine Email an office@elaundela.com schreiben oder uns über Facebook erreichen. 
Wir sind stets bemüht dein Anliegen so rasch wie möglich zu bearbeiten. In der Regel erhältst du während der Werktage innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Wie sind die Produktionsbedingungen?
Wir bieten schöne und stylische Teile für Kinder made in EU und aus fairen Produktionsbedingungen an. Wir setzen auf nachhaltige Produktion, faire Produktionsbedingungen, keine Kinderarbeit und den OEKO-TEX Standard.
Jedes Teil wandert durch unsere Hände, wird von uns bearbeitet und ist somit ein Unikat. Dadurch bekommt jedes unserer Stücke einen einzigartigen Charakter – ganz anders als Massenware von der Stange. 

Verbindlichkeit der Farben:
Bitte beachte, dass die Bildschirmfarben aus technischen Gründen nicht den tatsächlichen Farbton wiedergeben können und somit nicht verbindlich sind. Die angezeigten Farben auf dem Bildschirm können je nach Einstellung und Bildschirm variieren und von den Originalfarben abweichen.

ela und ela Community:
Werde Teil der ela und ela Familie und poste ein Foto mit deinem ela und ela Produkt auf Facebook und Instagram mit dem Hashtag #elaundela #elaslieblingsstück. Wir freuen uns über viele tolle Fotos von euch.

 

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